Bargeldbeträge, die den täglichen Verfügungsrahmen am Geldautomaten übersteigen, erhalten Sie an der Großkasse der Frankfurter Sparkasse in der Neuen Mainzer Str. 49.

Bestellen Sie den gewünschten Betrag einfach vorher über unsere Kundenbetreuung. Wenn Sie sich nicht im Raum Frankfurt befinden, können Sie den gewünschten Betrag an ein Kreditinstitut Ihrer Wahl überweisen. Hierzu führen Sie über die Kundenbetreuung eine Eilüberweisung zur Barauszahlung (gebührenpflichtig) durch.

Ab 25.000 Euro muss der Auftrag schriftlich erteilt werden.

Wenn Sie den Verlust Ihrer SparkassenCard oder Kreditkarte feststellen, so sperren Sie diese unverzüglich über den Sperr-Notruf:

24 Stunden: 116 116

Ihren Freistellungsauftrag können Sie bequem in Ihrem Online-Banking unter „Verwalten / Steuerliche Angaben / Freistellungsauftrag" neu anlegen oder ändern. 

Bitte beachten Sie: Bei Gemeinschaftskonten können Sie uns einen Freistellungsaufträge nur dann erteilen, wenn Sie miteinander verheiratet oder verpartnert sind.

Die Zinsgutschrift für Ihr Tagesgeldkonto erfolgt einmal jährlich zum Jahresende bzw. bei Kontoschließung. Das bedeutet z.B., dass die Gutschrift der erwirtschaften Zinsen des Jahres 2023 zum Ende der Jahres 2023 erfolgt.

Beachten Sie dies bitte, falls Sie einen Freistellungsauftrag erteilen möchten.

Mit dem 1822TAN+-Verfahren können Sie Online-Transaktionen direkt über die App freigeben. Sie sparen sich TAN-Listen und per SMS zugeschickte TAN-Nummern und müssen nach der Aktivierung auch keine QR-Codes mehr scannen.

Das neue Verfahren basiert auf dem Prinzip von Push-Nachrichten. Wartet eine Online-Transaktion auf Ihre Freigabe, bekommen Sie über die 1822TAN+-App eine Push-Message auf Ihr Smartphone. In der 1822TAN+-App können Sie den Auftrag dann direkt freigeben oder abbrechen.

Alles, was Sie für die Nutzung des 1822TAN+-Verfahrens benötigen, sind Ihr Zugang zum Online-Banking, ein Smartphone und die 1822TAN+-App.

So einfach funktioniert das Verfahren:

1. Auftrag im Online-Banking vollständig ausfüllen und abschicken
2. Sie erhalten eine Push-Nachricht auf Ihr Smartphone
3. 1822TAN+-App öffnen, Transaktionsdaten prüfen und Auftrag bestätigen

Hier finden Sie mehr Informationen zum 1822TAN+-Verfahren